Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 3. Juni 2026

  1. Geltungsbereich

    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Larevqorlab, Bahnstraße 38, 40210 Düsseldorf (nachfolgend "Anbieter") und natürlichen oder juristischen Personen (nachfolgend "Nutzer"), die Online-Kurse des Anbieters in Anspruch nehmen oder Informationen über das Kursangebot anfordern. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, sofern der Anbieter ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

  2. Leistungsbeschreibung

    Der Anbieter stellt Online-Kurse im Bereich Beschwerdemanagement und Deeskalationstraining für den Kundenservice bereit. Die Kurse richten sich an Angestellte in E-Commerce- und Dienstleistungsunternehmen. Der Zugang zu Kursinhalten erfolgt nach Vertragsabschluss über die bereitgestellte Online-Plattform. Der Anbieter ist berechtigt, Kursinhalte inhaltlich weiterzuentwickeln und technisch anzupassen, sofern der wesentliche Lernzweck des gebuchten Kurses erhalten bleibt.

  3. Vertragsschluss

    Eine Anfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail stellt noch kein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters zustande. Für Unternehmen gilt: Vertragspartner ist der im Bestellprozess angegebene Auftraggeber. Für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB gelten ergänzend die gesetzlichen Regelungen.

  4. Preise und Zahlungsbedingungen

    Die jeweils geltenden Preise werden im Rahmen des individuellen Angebots mitgeteilt. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar, sofern keine abweichende Zahlungsfrist vereinbart wurde. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsregelungen gemäß §§ 286, 288 BGB.

  5. Nutzungsrechte und Urheberrecht

    Der Anbieter räumt dem Nutzer ein nicht übertragbares, nicht ausschließliches Recht zur Nutzung der Kursinhalte für eigene Lernzwecke ein. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Bearbeitung oder öffentliche Zugänglichmachung der Kursinhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt. Alle Inhalte, Texte, Videos und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

  6. Widerrufsrecht für Verbraucher

    Verbraucher haben das Recht, einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Widerruf ist zu richten an: Larevqorlab, Bahnstraße 38, 40210 Düsseldorf, E-Mail: [email protected]. Hat der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und hat er sein Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung.

  7. Haftungsbeschränkung

    Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet der Anbieter nur, soweit wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt wurden. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

  8. Technische Voraussetzungen

    Die Nutzung der Online-Kurse setzt eine stabile Internetverbindung sowie einen aktuellen Webbrowser voraus. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Einschränkungen, die durch technische Gegebenheiten auf Seiten des Nutzers entstehen. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt.

  9. Datenschutz

    Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist. Rechtsgrundlage ist die DSGVO in Verbindung mit dem BDSG.

  10. Änderungen der AGB

    Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit angemessener Vorankündigungsfrist zu ändern. Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.

  11. Schlussbestimmungen

    Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Düsseldorf. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.